Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jk8 asia untuk Malaysia

jk8 asia mengendalikan platform ini berdasarkan rangka undang-undang yang jelas, melindungi maklumat akaun anda dan menetapkan hak serta tanggungjawab semua pihak di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DitetapkanHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
jk8 asia Rangka Undang-Undang jk8 asia untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman web untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan isu yang kompleks kepada bahagian berkaitan.
Talian Sokongan Hubungi pasukan sokongan kami melalui talian telefon yang tersedia untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong. Waktu operasi dipaparkan di halaman hubungi kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah keutamaan dalam setiap aspek pengendalian akaun di jk8 asia. Enam aspek di bawah menjelaskan pendekatan kami terhadap privasi, keselamatan dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman.

Kuki dan Penjejakan

Laman web ini menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perundangan dan audit. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang bertanggungjawab mengendalikan semua permintaan berkaitan data peribadi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman dasar privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma undang-undang, hak data dan dasar akaun jk8 asia. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebarang perubahan pada terma akan dipaparkan di halaman undang-undang ini dengan tarikh berkuatkuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi perlindungan data kami. Rekod transaksi disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod transaksi melalui bahagian sejarah akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Rekod biasanya disediakan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan audit selama tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, maklumat anda dihapuskan secara selamat mengikut prosedur privasi kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera di halaman dasar privasi. Untuk aduan segera, sembang langsung juga tersedia dan ejen kami akan memastikan pertanyaan anda diarahkan ke bahagian yang sesuai.

Perkhidmatan ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses dan penggunaan platform mematuhi perundangan yang terpakai di negeri atau wilayah anda di Malaysia.